Garantie

Retour gratuit sous 90 jours

Politique de garantie limitée de 2 ans
Lysmoski s'engage pour la qualité. Chaque appareil Lysmoski est rigoureusement testé pour sa qualité et ses performances. Notre garantie limitée de 2 ans couvre les défauts de matériaux et de fabrication de votre appareil.

La garantie limitée de 2 ans est valable uniquement pour vous, l'acheteur d'origine, et ne peut être transférée.

Ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée de 2 ans

Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments ci-dessous

Dommages, défauts
Défaillance causée par un abus ou une mauvaise utilisation
Mauvais entretien, impact ou insertion d'objets étrangers
Vandalisme, stockage inapproprié, mauvaise
Entretien ou réparation mal effectué
Application de produits chimiques nocifs
Actes de Dieu, incendie, eau, abrasifs, négligence
Non-respect des instructions du fabricant, perte de l'appareil
Usure normale, altération, surutilisation
Usage professionnel, usage commercial.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?

La garantie limitée commence à la date d'achat et expire 2 ans plus tard.

Processus de réclamation

*Remarque : Veuillez fournir une preuve valide de.
Lysmoski ne remplacera aucune pièce sans avoir préalablement consulté des photos ou des vidéos du produit endommagé. Les clients doivent nous fournir une preuve valable par e-mail.

Réclamations pour dommages liés à l'expédition
Dans de rares cas, l'article reçu peut être endommagé pendant le transport. En cas de dommage, veuillez nous contacter à service@lysmoski.com et nous fournir une preuve photo ou vidéo.

*AVIS : nous n'accepterons pas les réclamations pour dommages liés à l'expédition plus de 7 jours après la réception des produits.

Services

Si vous constatez des problèmes sous garantie avec votre appareil d'épilation, veuillez nous contacter à service@lysmoski.com .
avec les informations suivantes :
1. Plateforme d'achat, telle qu'Amazon, Brand Store, etc. (Si vous avez acheté sur Amazon, veuillez également inclure le nom du vendeur sur votre commande)
2. Numéro de commande/ID
3. L'adresse e-mail et l'adresse de livraison que vous avez utilisées lors de la commande
4. Photos/courtes vidéos des problèmes et une brève description du

Pour toute réparation hors garantie. Même si votre problème n'est pas couvert par la garantie, vous pouvez acheter des pièces de rechange chez nous. En tant que fabricant, nous proposons des prix compétitifs pour les pièces de notre épilateur. Pour acheter des pièces de rechange, veuillez nous contacter à l' adresse service@lysmoski.com .

Prenez des photos ou une vidéo de votre produit : Avant de nous renvoyer votre produit pour une réclamation sous garantie, essayez de laisser des preuves pour vous-même afin de prouver que votre appareil est en bon état avant de le renvoyer. (y compris des photos ou des vidéos)

Préparez votre produit pour l'expédition : Emballez votre produit dans le matériel d'expédition que nous vous fournissons (par exemple, un carton ou une étiquette d'expédition) pour nous le renvoyer. À réception de votre produit, nous déterminerons s'il présente un défaut ou un dysfonctionnement couvert par notre garantie.
Si votre produit est conforme à notre politique de garantie, nous le réparons ou le remplaçons gratuitement.

Vos droits

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits selon votre juridiction. Cette garantie n'affecte pas les droits que vous confère votre juridiction concernant la vente de biens de consommation.